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公司為何不會道歉？
作者貝基·奎克（Becky Quick）是美國消費者新聞與商業(yè)電視“揚聲器”節(jié)目的女主持人。上早間電視節(jié)目“揚聲器”（Squawk Box）的準備工作，有點像應付考試：我頭天晚上都要瀏覽一大堆當天的新聞材料，分析有關商業(yè)問題的報道。一天晚上，在例行的準備工作快要結束時，有篇文章引起了我的注意：一家著...
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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯條的波紋向消費者道歉。然后，波紋薯條又重見天日。排隊等候幾個小時后，你就可以像以前那樣，盡情享用這款美食。盡管該公司CEO蘭迪?加魯蒂并沒有為之前的過失真的說一聲“對不起”，但他指出，奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經典波紋薯條的粉...
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這家航空公司，向葛優(yōu)道歉
3月16日，昆明航空微信號發(fā)布致歉聲明：我司于2016年8月6日發(fā)布的的推送中使用了葛優(yōu)先生照片做為文章的配圖，未經葛優(yōu)先生許可侵犯了葛優(yōu)先生的肖像權益，特此發(fā)文致歉。據了解，演員葛優(yōu)曾在電視劇《我愛我家》中扮演紀春生，該角色在劇中有一個經典的 “葛優(yōu)躺”形象，后來經過網友二創(chuàng)成為了網絡熱梗。每經小...
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快！道歉！
現在，老虎伍茲已經道了歉，在美國各家報紙的頭版上顏面盡失。借此機會，我想再點幾個應該向美國公眾道歉的人，要我說，這些人活該被罵，罵到我們解恨為止。豐田章男（Akio Toyoda）——我希望聽到他道歉。2007年，他曾試圖將豐田（Toyota）汽車腳墊召回的規(guī)模降到最小。我還希望布什政府當時的相關監(jiān)...
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并購傳聞如何不脛而走
“傳染”系列文章：【傳染之一】比SARS更致命：蝙蝠病毒MERS是如何成為人類殺手的【傳染之二】“自拍”何以變成社會流行病【傳染之三】市場拋盤是怎樣發(fā)生的？【傳染之四】并購傳聞如何不脛而走【傳染之五】從賈斯汀?比伯到數據學家，Twitter何以成為一門顯學利?德羅根對自己首次聽說以色列互聯網安全公...
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iPhone用戶有何不同？
作者：Philip Elmer-DeWitt根據Forrester Research于周五發(fā)布的報告，在職的蘋果（Apple）iPhone用戶——大概對應于那些在上學、待業(yè)或靠自己的信托基金收益過活的用戶——比使用Research in Motion黑莓、 Palm或微軟（Microsoft）Win...
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寶格麗緊急道歉！
7月11日晚，寶格麗發(fā)表道歉聲明稱：寶格麗公司尊重中國主權和領土完整的立場，一如既往，堅定不移。品牌在海外官網上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址標識誤注，今日發(fā)現后已立即糾正對錯誤深表歉意！我們誠摯感謝網民監(jiān)督，并正在聯動第三方國際服務商確保正確標示海外官網上的相關國家和地區(qū)。...
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麥當勞為何不懼衰退？
伊利諾伊州奧克布魯克市，麥當勞CEO吉姆?斯金納正在視察當地一家連鎖店的廚房。他事無巨細，要求嚴苛，或許他的同行們只有對待財務報告時才會如此。他一邊檢查食物準備區(qū)，一邊向我詳細解釋“如何檢查脆薯餅”這款麥當勞幾年前就已經推出的產品；并且告誡我不要碰任何東西?！俺悄阆朐谶@里工作，”他補充道。畢竟，在...
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職場上你該如何道歉？
親愛的安妮：我有一個奇怪的問題，希望您能幫助我。幾周前，我的團隊與另外一只團隊召開了一次大規(guī)模會議，我們的上司，他的頂頭上司，以及一位公司高層，都出席了會議。我的上司在介紹由我負責的一個研究項目的結果時，幾個關鍵數據出現了錯誤。這些數據來自報告較早的版本，我們早已對其進行了修改，于是我站起來糾正了這...
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網易道歉了，關于裁員，有家企業(yè)堪稱典范
圖片來源：視覺中國上周六晚，一篇名為“網易裁員，讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網易親身經歷的噩夢！”的微信文章引爆朋友圈。該文稱，今年1月底，作者被確診為擴張型心肌病，并將情況反饋給網易代理主管。同年3月底，作者突然被主管告知績效評級為D，并被要求一個月內離職。由于不愿發(fā)送離職申請，公司主管和人...
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